用户付费协议

甲方：广州堂吉诃德网络科技有限公司

乙方：堂吉诃德平台用户

一、说明

本用户协议甲方为广州堂吉诃德网络科技有限公司（下称“堂吉诃德”），乙方为堂吉诃德网络用户，本用户协议具有合同效力。

1、本用户协议内容包括协议正文及所有甲方已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

2、在本用户协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本用户协议的组成部分，而是其它内容的协议或有关参考数据，与本协议没有法律上的直接关系。

3、乙方确认本用户协议后，本用户协议即在甲方和乙方之间产生法律效力。请乙方务必在签订之前认真阅读全部用户协议内容，如有任何疑问，可向甲方咨询。本协议不涉及乙方与甲方其它用户之间因网络教育而产生的法律关系及法律纠纷。

二、定义

1、甲方为网络教育平台：有关甲方网络教育平台上的术语或图示的含义，解释权归甲方所有。

2、乙方必须是具备完全民事行为能力的自然人。无民事行为能力人、限制民事行为能力人不应注册为甲方用户，其与甲方之间的用户协议自始无效，甲方一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用甲方“服务”的一切法律责任。用户注册是指乙方登录甲方网络教育平台，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。甲方网站/APP仅作为网络教育培训平台，乙方因进行交易、获取有偿服务或接触甲方网络教育平台服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由乙方负责支付。

三、乙方的权利和义务

1、乙方必须遵循
- 遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；
- 不得利用甲方从事违法活动；
- 不得干扰或侵犯甲方的正常运行和其他用户的正常使用；
- 未经允许，不得以任何形式下载或试图下载甲方的任何内容；
- 乙方购买的课程只允许个人使用，不能用于其他目的；
- 从中国境内向境外传输技术性资料时不得违反中国有关法律、法规。

2、乙方承诺
（1）不得利用甲方网络教育平台制作、复制、查阅和传播下列信息：
-任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息资料；
-任何教唆他人进行违法犯罪行为的资料；
-不利于国内团结和社会安定的资料；
-任何不符合国家法律、法规规定的资料、信息；
-任何捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的信息；
-损害甲方及甲方教育集团声誉和商业利益的信息；
（2）不得未经许可而非法进入其它个人或组织电脑系统；
（3）未经允许，不得对甲方网络教育平台中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
（4）不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；
（5）法律规定的其他义务。

如果乙方的行为违背上述两款规定，甲方可以做出独立判断并有权立即取消乙方资格。乙方应对自己在甲方网络教育平台上的违法行为承担全部法律责任。

3、基于网络服务的特殊性，乙方同意
- 在注册时按照注册提示提供准确用户名和密码以及详尽的个人资料；
- 在个人的注册信息发生变化时，乙方应及时更新自己的注册信息，保证其个人资料的详尽和准确。所有乙方输入的个人信息将被视作准确表明了乙方的身份，并作为甲方提供所有服务的有效身份依据。
- 乙方自行配备上网的所需设备，包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置；
- 乙方应自行负担因使用这种接入方式而产生的上网电话费、上网信息费及教育信息费。
4、乙方的用户名、密码
- 乙方一旦注册成功，成为甲方网络课堂的正式用户后，应当对自己的用户名（亦称账号）、密码的安全性负全部责任。乙方的密码只能由乙方自己掌握。
- 对于乙方因账号或密码泄露造成的各种损失，甲方不承担任何责任。乙方发现任何非法使用乙方账号的情况，应立即通知甲方。
- 乙方应对以其用户名进行的所有活动和事件负责。
- 一个听课账号只能由一个用户使用，不允许多个用户使用同一个听课账号，如果乙方违反此规定，甲方将有权将此听课账号作为无效处理并保留追究法律责任的权利。
- 乙方应使用正版课程资料，对于涉嫌盗版听课账号，一经证实，甲方将有权将此听课账号做封号处理并保留追究法律责任的权利。

四、关于网络课程的说明

1、所有网络课程一经购买（包括网上注册、转账支付、邮局汇款、银行电汇、零售点零售等各种方式购买），都不允许任何形式的退换。

2、所有类型的课程账号都有截止登录时间，乙方应在指定日期前登录网络课堂。如果乙方没有在最后期限之前登录网络课堂，课程账号将作自动作废处理，乙方自己应对此承担全部责任。

3、乙方如果购买套餐课程，另须遵守以下规则：

- 只能听取套装课程范围之内的课程；套餐课程范围之外的课程，乙方无权使用；
- 自购买之日起7天内，课程未使用或只产生了4条以内的听课记录，乙方可以申请更换网络课堂中的其他套餐课程，更换课程中，不同套餐课程由于价格不同所导致的差额费用实行多退少补；
- 对于套餐课程，乙方在规定的有效期内可重复学习。

4、乙方购买甲方的网络课程后，乙方享有该视频课程的观看使用权和相关配套服务（包括群解答服务、部分免费直播课等），甲方额外赠送的课程无相关配套服务。

五、甲方的权利和义务

-甲方有义务在现有技术上维护整个网络教育平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使乙方的网络教育活动得以顺利进行；

-对乙方在注册使用甲方网络教育平台中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况，甲方应及时作出回复；

-对于乙方在甲方网络教育平台上的不当行为或其它任何甲方认为应当终止服务的情况，甲方有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无须征得乙方的同意； 甲方应本着诚实信用的原则向乙方提供远程教育服务，不得随意中断或停止提供该项服务。但由于不可抗力或者其它非人为因素造成的服务的中断或停止，甲方不承担任何相应的责任。

-甲方网站/APP内以任何形式表现的自制作品（包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、表格、电子邮件等）的著作权，由甲方享有，乙方未经许可，不得擅自对甲方的包括电子课件在内的任何作品进行任何形式的翻录、复制或从事其他任何违反著作权法等相关法律、法规的活动。对侵犯甲方知识产权的个人和组织，甲方将依法追究其民事或刑事责任。

-甲方享有对乙方网上活动的监督和指导权，对凡是从事网上非法活动的用户，有权终止所有服务。

-用户协议的修改和完善
1、甲方将根据互联网的发展和法律、法规的变化，在认为必要时可以单方面修改用户协议。
2、本用户协议一旦发生变动，将会在重要页面上提示修改内容。如果不同意所改动的内容，乙方可以主动放弃获得的网络服务。如果乙方继续享用网络服务，则视为接受用户协议的变动。当发生争议时，应以最新用户协议的内容为准。

六、服务的中断和终止

乙方同意，在甲方未向乙方收取额外服务费的情况下，甲方可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于甲方认为乙方已违反本协议的字面意义和精神，或以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事，或乙方在超过180天的时间内未以乙方的账号及密码登录网站等) 终止乙方的“服务”密码、账户 (或其任何部份) 或乙方对“服务”的使用，并删除（不再保存）乙方在使用“服务”中提交的任何资料。并且在删除账号前7个工作日内对其进行通知，账号终止后，甲方没有义务为乙方保留原账号中或与之相关的任何信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给乙方或第三方。

如乙方向甲方提出注销网络注册账户身份时，经甲方审核同意，由甲方注销该注册账号，乙方即解除与甲方的用户协议关系。

-在下列情况下，甲方可以通过注销账户的方式终止服务
① 在乙方违反本用户协议相关规定时，甲方有权终止向乙方提供服务。甲方将在中断服务时通知乙方。但如乙方在被甲方终止提供服务后，再一次直接或间接或以他人名义注册为甲方用户的，甲方有权再次单方面终止向该用户提供服务；
② 如甲方通过乙方提供的信息与用户联系时，发现乙方在注册时填写的个人信息不存在或无法接收电子邮件的，经甲方以其它联系方式通知乙方更改，而乙方仍未能提供新的联系方式/电子邮箱地址的，甲方有权终止向乙方提供服务；
③ 一旦甲方发现乙方注册数据中主要内容是虚假的，甲方有权随时终止向乙方提供服务；
④ 用户协议终止或更新时，乙方明示不愿接受新的用户协议的；
⑤ 其它甲方认为需终止服务的情况。

七、责任范围

乙方明确理解和同意，甲方不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论甲方是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：
（1）使用或未能使用“服务；
（2）第三方未经批准的接入或第三方更改用户的传输数据或数据；
（3）第三方对“服务”的声明或关于“服务”的行为；或非因甲方的原因而引起的与“服务”有关的任何其它事宜，包括疏忽；
（4）乙方明确理解并同意，如因其违反有关法律或者本协议之规定，使甲方遭受任何损失，受到任何第三方的索赔，或任何行政管理部门的处罚，乙方应对甲方提供补偿，包括合理的律师费用等。

-担保责任
甲方不担保其服务一定能够满足乙方的要求，也不担保其服务不会因各种客观原因中断。甲方拒绝提供担保，由乙方自己承担系统受损或资料丢失的风险和责任。

八、隐私权政策

1、适用范围：
① 乙方注册甲方账户时，乙方根据甲方要求提供的个人注册信息；
② 在乙方使用甲方服务，参加甲方活动，或访问甲方网页/APP时，甲方自动接收并记录的乙方浏览器上的服务器数值，包括但不限于IP地址等数据及乙方要求取用的网页记录；
③ 甲方收集到的乙方在使用甲方的有关数据，包括但不限于购买、听课等行为；
④ 甲方通过合法途径从商业伙伴处取得的乙方个人数据。

2、信息使用
① 甲方不会向任何人出售或出借乙方的个人信息，除非事先得到乙方的许可；
② 甲方亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播乙方的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，甲方有权立即终止与该用户的用户协议，查封其账号；
③ 为服务乙方的目的，甲方可能通过使用乙方的个人信息，向乙方提供服务，包括但不限于向乙方发出产品和服务信息，或者与甲方合作伙伴共享信息以便他们向乙方发送有关其产品和服务的信息（后者需要乙方的事先同意）。

3、信息披露
乙方的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
① 经乙方同意，向第三方披露； 
② 如乙方是合资格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
③ 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
④ 如果乙方出现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
⑤ 为提供乙方所要求的产品和服务，而必须和第三方分享乙方的个人信息；
⑥ 其它甲方根据法律或者网站政策认为合适的披露。

4、信息安全
① 甲方账户有安全保护功能，请妥善保管个人的账户及密码信息；
② 如果乙方发现自己的个人信息泄密，尤其是甲方系统账户及密码发生泄露，请乙方立即联络甲方客服，以便甲方采取相应措施。

九、法律与管辖

本用户协议根据现行中华人民共和国法律法规制定。如发生协议条款与中华人民共和国法律法规相抵触时，则这些条款将完全按法律法规的规定重新解释，本用户协议的其它条款仍对甲方和乙方具有法律约束力。因本用户协议而发生的任何争议应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

十、本协议的最终解释权归甲方所有。